「効果保証」という言葉に注意が必要な理由
デジタルマーケティング業者を初めて選ぶ際、「成果保証」「すぐに効果が出ます」といった提案は心を動かされやすいものです。Googleのポリシーは、虚偽・不実・欺瞞的な情報で商品やサービスを宣伝する行為（「すぐ儲かる」方式の勧誘など）を掲載対象外としています。発行者・作成者の身元や目的を隠す「誤解を招く記述」も同様です。「今すぐ始めないと機会を逃す」と急かす営業にも注意が必要です。成果保証の言葉自体は、信頼性の目安にはなりません。
要注意な表現の例
根拠のない「必ず成果が出る」「○%の効果保証」、実績数値の出どころが不明な提案は要注意です。Googleの発行者ポリシーは、明らかに誤った宣伝や有害な健康言説を「信頼できない有害な主張」として広告対象外にしています。実績を示されたら、誰の・どの期間の・何を測った数字かを必ず確認しましょう。
見分けるチェックリスト
提案を評価する際は、次の5点を確認しましょう。
- KPIの定義が明確か:クリック数やコンバージョンの定義・計測方法を文書で説明できるか
- 数値の水増しがないか:表示回数・クリック数を人為的に水増しする行為はGoogleが禁止しています
- トラフィックは適正か:「クリックしてください」等でクリックを促したり、有料クリックやスパムメールからの流入に広告を載せることは禁止されています
- データ開示があるか:プライバシーポリシーでCookie・IPアドレス等の収集・利用が明示されているか
- 運営者の身元が明確か:誰が・何の目的で運用するのかを説明できるか
計測数値の水増しやクリック誘導はGoogleのポリシー違反であり、実績を偽って見せる典型的な手法です。
契約前の確認と専門家相談
契約前には、KPIの定義・測定方法・報告頻度を書面で合意しましょう。日本の広告・契約に関する法律（景品表示法・特定商取引法等）の解釈は本記事の範囲を超えるため、弁護士などの専門家に相談してください。なお、本記事はGoogleの公開ポリシーを参考にした一般情報であり、特定業者の評価ではありません。
まとめ
信頼できる提案は「効果保証」ではなく「根拠と指標」を示します。実績数値の定義、測定方法、データの扱いを文書で確認できる業者が、安心して任せられる相手です。
研究の知恵