広告表現を3タイプに分ける
広告で目にする情報は、症例写真、数値や実績、保証・断定文言の3タイプに分けられます。症例写真は撮影条件・経過期間・同一人物かどうかが示されなければ比較材料になりません。数値は、対象期間・母数・算出方法が分からないと意味を持ちません。保証文言も、対象となる状態、期間、対象外、追加費用の有無が不明なら判断できません。まず「この表現だけでは何が分からないか」を書き出すと、比較の軸が定まります。同じ表現でも、前提資料が添えられているかで扱いが変わります。
断定表現は質問に変える
「保証」「永久」「100%」などを見たら、信じるか否かを決める前に質問へ変換します。・保証の対象と対象外は何か。・期間と追加費用の負担はどうなるか。・断定の根拠と限界は説明されているか。・回答を書面でもらえるか。Googleの広告掲載先ポリシーは、権威ある科学的合意に反する有害な健康主張や、誤認を招く表示、虚偽・欺瞞的な宣伝を広告表示先として不適切としています（参照時点の版）。ただし、これは広告の掲載先に関する基準であり、個々の施術の効果や安全を保証するものではありません。断定表現をそのまま比較材料にしない理由の一つです。
症例写真は「証拠」ではなく質問のきっかけにする
写真を見るときは、撮影時期と経過期間、同一人物かどうか、照明・角度・髪の長さ・加工の有無を確認します。転載写真なら出所と掲載許諾も確認対象です。画像の転載・引用には著作権や肖像権の確認が必要で、Googleのポリシーも著作権侵害や模倣品の販売・宣伝を不適切としています。写真は完成形の証拠ではなく、カウンセリングで条件を尋ねるきっかけとして扱います。写真の枚数や並べ方だけで成果を判断しないことも重要です。
判断を保留する条件と相談境界
条件や対象外が示されない断定表現が多い、数値の根拠や写真の撮影条件を確認できない場合は、比較を急がず判断を保留します。質問を紙に書き、見積もり提示の前に条件確認を済ませる順序が現実的です。カウンセリングでは、回答が説明資料と一致するかも確認します。施術の適否や方法の選択は診察で判断される領域で、本記事は医学的助言ではありません。取得した資料はGoogleの広告掲載先ポリシーのみで、日本の医療広告規制の一次資料は未確認です。地域や施設により条件は異なります。
研究の知恵