目につく表現を3つに分ける
結果を保証する言い方、他院や公的機関・著名人との関係をにおわせる言い方、発信者や更新日が見えない情報です。強い言葉を禁止と決めるのではなく、何が書かれていないかを探す材料にします。症例写真や体験談は、対象・期間・前提条件が示されているかを見ます。比較中は同じ治療名でも条件が違えば数字を横並びにできないため、確認項目をそろえることが先です。
更新日がない情報は、料金や体制が変わっている前提で読み、電話で最新かを尋ねます。
来院前の5ステップ
サイトで確認できることと、電話・フォームで聞くことを分けると、比較メモがそろいます。一度に全部を聞かず、優先順位を付けてメモします。
- 発信者を確認する。医院名、所在地、責任者の表示を探し「この治療の担当はどなたですか」と聞く。
- 更新日を見る。古い料金表や閉院情報がないか確認する。
- 根拠をたどる。症例の対象・期間・出典を聞き「この写真は誰の、いつ、どの条件の症例ですか」と尋ねる。
- 費用と保証の条件を読む。適用範囲・除外条件・期間の記載を確認し「保証されない場合は何ですか」と聞く。
- 問い合わせ窓口を使う。電話やフォームで、回答が文書で残るか確かめる。
表示ルールはプラットフォームにもある
Googleのパブリッシャー向けポリシーと広告規定では、発信者・制作者・目的などの情報を歪曲・虚偽表示・隠蔽すること、他組織・製品・サービスとの提携や推奨があるかのような不実な示唆を禁じています。有害な健康上の主張は広告掲載対象外とされ、広告は検索結果などのコンテンツと区別される必要があります。これはプラットフォームの規則で、日本の医療広告規制の根拠ではなく、内容は変わり得ます。
今日できることと限界
気になった表現はスクリーンショットと日付をメモし、初診時に「適応条件と、合わない場合の選択肢を教えてください」と確認してください。判断できない項目は空欄にし、推測は書かないでください。迷った表現は一つに絞り、比較メモの同じ欄に転記すると、医院ごとの差が見えます。本記事作成時点で日本の歯科医療・広告規制の一次資料は未取得で、表現の適法性は判定しておらず、医療監修も受けていません。費用相場・実績・治療の臨床数値は扱わず、医院や公的窓口、専門家への確認が必要です。
研究の知恵