1. 作業内容・範囲・使用薬剤を確認する
見積書に作業範囲、使用薬剤、施工箇所が明記されているか確認しましょう。口頭で「全面施工」と言われても、書面になければ後から「対象外」とされる典型的なトラブルにつながります。施工場所や薬剤の種類・回数まで具体的に書かれているかが判断のポイントです。あいまいな記載は契約前に質問し、書面への明記を求めましょう。
2. 保証の範囲と再発時の対応を確認する
保証期間と再発時の対応を書面で確認しましょう。「無償再施工」と説明されても、対象期間・範囲・条件が不明確なことがあります。いつまで・どこまで・どんな条件で無償になるのか質問し、口頭説明と書面記載が一致しているかを確かめてください。保証があっても、対象外となるケースがあるかどうかを確認しておきましょう。たとえば、自分で処理した後の再発や、別の場所から侵入した場合が対象になるか、質問してみるのがおすすめです。
3. 契約条件と追加費用の有無を書面で確認する
出張費や追加工事、薬剤の追加など、基本料金に含まれない費用が発生しないか確認しましょう。追加費用の条件は契約前に質問し、必ず書面に残します。見積書に「別途」とある項目は特に注意が必要です。見積もりが安く見えても、別途費用で総額が変わることがあります。
注意したい「完全駆除」「即効」の表現
「完全駆除」「即効」といった確定的な表現は、効果や保証範囲を曖昧にしている可能性があります。Googleの広告ポリシーでも、虚偽・不実な情報や誤解を招く表現での宣伝は認められていません。このような表現を見かけたら、具体的な保証内容と期間、再発時の対応を質問し、書面で確認しましょう。口頭だけの説明は、後から言った言わないの食い違いにつながるため、回答は必ず書面に残してもらいましょう。
まとめ
複数社に相見積もりを依頼し、見積書を並べて作業内容と費用の条件を比較しましょう。口頭説明と書面記載が一致した場合に契約するのが安全です。費用や保証内容は業者・地域によって異なり、本記事では検証していません。契約前に業者へ直接確認し、困った場合は消費生活センターなどの公的相談窓口を活用してください。契約の判断に迷う場合は、家族や身近な人と一緒に書面を見直すのも有効です。この記事は一般的な消費者向けの情報であり、個別の契約判断は業者への確認が前提です。
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