チェック1:「必ず」「確実」を疑う
「必ず勝てる」「確実に○万円」など結果を断定する表現は、個別事情で結果が変わるため信用できません。事故の状況で結論は異なり、断定するページはむしろ避けるべきです。「必ず勝てる」は達成不可能な具体的約束に当たる可能性があります。
チェック2:約束した情報が実際に提示されるか
「近くの弁護士リストを見る」と表示しながら実在のリストを出さないページは、具体的な情報提供の約束を守っていません。このような不実な誘引は通常違反となり得ます。クリック後に実際の内容が提示されるか確認しましょう。
チェック3:相談前に書面で確認する
資格表示・料金条件・契約条件を書面で確認するのが基本です。口頭だけの説明や不明瞭な条件は、比較の際に不安材料になります。書面がない場合は、比較対象から外す判断も有効です。
| 表現タイプ | 具体例 | ポリシー上の扱い |
|---|
| 実現可能な具体的情報提供 | 相談の流れや必要書類を説明し、実際にその内容を提示する | 約束した情報を実際に提供すれば問題になりにくい |
| 具体情報を約束するが提供しない | 「近くの弁護士リストを見る」と言いながら実際のリストを提示しない | 通常違反となり得る(5回で1ストライクに相当) |
| 実現不能な具体的約束 | 「必ず勝てる」「確実に慰謝料○万円」「無料で現金提供」 | 重大違反となり得る(1回で1ストライクに相当) |
表の通り、約束の「具体性」と「実現可能性」が判断の分かれ目です。事故の個別事情で結果は変わるため、断定表現は信頼できません。
複数の事務所を比べるときは、上記3点を基準に、不明な点は直接質問して書面で確認してください。判断に迷ったら、複数ページの約束表現を並べると信用度の差が見えます。本記事は一般的な情報の見極め方を示すもので、個別の法的助言ではありません。ポリシー解釈は変更され得ます。